در کشور ما مدیران واحدهای تجاری علاوه بر صرف هزینه‌های بالا برای پاسخگویی به قوانین وضع شده، با عدم آگاهی مناسب از آن موجبات ضرر و زیان خود را فراهم نموده و حتی از مزایای واحدهای اداری و مالی خود که برای پاسخگویی به قوانین ایجاد شده‌اند، بهره‌ای نمی‌برند.

خدمات، کالایی است که دیده نمی‌شود و کیفیت آن تا انجام نشود، قابل بررسی نیست. بنابراین در حوزه خدمات به افراد حرفه‌ای باید اعتماد نمود. هزینه‌های کمتر همیشه منجر به ارائه خدمات برتر نبوده و همیشه شکاف قیمت‌ها قابل تامل است.